Vrijwilligers
Vrijwilligers zijn bij ons van grote waarde en van harte welkom.
Zonder vrijwilligers kunnen we de voedselbank wel sluiten. Gelukkig zijn er erg veel mensen die het belangrijk vinden zich in te zetten voor hun medemens.
Deze vrijwilligers melden zich voor verschillende soorten werkzaamheden:
- Voedselpakketten samenstellen
- Onze bestelbus heeft chauffeurs nodig die de pakketten rondbrengen of produkten moeten halen bij leveranciers en het distributiecentrum
- We hebben gastheren en gastvrouwen nodig die de pakketten aan de klanten uitleveren
- We hebben mensen nodig die in ons opslag- en distributiecentrum allerlei werkzaameheden verrichten
- We kunnen ook heel goed mensen op de achtergrond gebruiken die bijvoorbeeld de nieuwsbrief samenstellen e.d.
- We hebben ook vrijwilligers nodig die verantwoordelijk zijn voor bepaalde onderdelen van de organisatie
- Te veel om op te noemen dus.
Meldt u zich gerust aan als u kennis met ons wilt komen maken. Ons team is een team waarop je kunt bouwen en waar een grote mate van saamhorigheid heerst.
We vinden het van belang dat we hieronder vermelden wat we verwachten van onze vrijwilligers. Leest u het maar eens rustig door en bepaal voor u zelf of u zich hierin kunt vinden:
Profiel
Het werken bij de voedselbank vereist allereerst het tonen van respect voor alle mensen. Dit blijkt uit een goede houding bij de omgang met klanten, winkeliers, leveranciers enz. In het samenwerken met andere vrijwilligers van de voedselbank is wederzijds respect het uitgangspunt. Mensen verschillen op vele manieren van elkaar en denken en handelen niet altijd op dezelfde manier of op een manier die u, met uw achtergrond verwacht. Daar moet u rekening mee houden.
Beschikbaarheid
Het werken als vrijwilliger is uiteraard niet vrijblijvend. Je aanmelden als vrijwilliger betekent dat je voor een bepaalde periode beschikbaar bent: onder het motto: vrijwilligheid is geen vrijblijvendheid.
Regeling omtrent grensoverschrijdend (seksueel) gedrag t.b.v. Stichting Voedselbank IJssel en Lek
- Uitgangspunten en doel
- De voedselbank wil een sociaal veilige omgeving bieden voor klanten, vrijwilligers en medewerkers; grensoverschrijdend (seksueel) gedrag is nooit acceptabel.
- Vrijwilligers hebben een voorbeeldfunctie en houden zich aan vastgelegde gedragsregels, een meld- en klachtenprocedure en afspraken over VOG en selectie.
- Gedragscode voor vrijwilligers
- Respectvolle omgang
- Ik behandel iedere klant en collega met respect, ongeacht afkomst, sekse, leeftijd, geaardheid, geloof of achtergrond.
- Ik onthoud mij van schelden, bedreigen, kleineren, pesten, roddelen of intimidatie.
- Geen enkele vorm van (seksuele) benadering
- Ik onthoud mij van elke vorm van seksuele toenadering richting klanten en collega‑vrijwilligers, zowel verbaal als fysiek.
- Ik maak geen seksueel getinte opmerkingen, grapjes of berichten (via app, mail, social media) die door de ander als ongewenst of kwetsend kunnen worden ervaren.
- Ik raak anderen niet op een manier aan die seksueel of intiem kan worden opgevat; omhelzen, aanraken of nabijheid is alleen als de ander zich daar duidelijk prettig bij voelt en het geen machtsverschil betreft.
- Professionele afstand
- Ik ga geen (afhankelijkheids)relaties aan met klanten waarin privé en hulp door elkaar lopen (bijvoorbeeld financieel lenen/lenen, privébezoek zonder duidelijke reden, flirten).
- Ik gebruik mijn positie bij de voedselbank IJssel en Lek nooit om persoonlijke of seksuele relaties aan te knopen.
- Vertrouwelijkheid en online gedrag
- Ik ga vertrouwelijk om met informatie over klanten en collega’s en deel geen foto’s, verhalen of gegevens via sociale media.
- Ik plaats geen kwetsende, discriminerende of seksueel getinte uitingen over de voedselbank IJssel en Lek of haar klanten online.
- Aanspreken en melden
- Ik spreek collega‑vrijwilligers en medewerkers aan als ik grensoverschrijdend gedrag zie of vermoed.
- Ik weet bij wie ik een melding kan doen (vertrouwenspersoon mw M. Holst-Brink (bestuurslid voedselbank IJssel en Lek) of algeheel bestuur) en werk mee aan onderzoek.
- Preventieve maatregelen (organisatie)
Voor een veilig klimaat is meer nodig dan een papier. Belangrijke organisatorische maatregelen zijn:
- VOG‑beleid
- Een VOG verklaring is onderdeel van de vrijwilligers aanmeldprocedure
- Werving en selectie
- Sociale veiligheid en goede gedragscode is onderdeel in gesprekken met nieuwe vrijwilligers; grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd
- Introductie en scholing
- Bij de start van elke vrijwilliger wordt de gedragscode besproken: de meldroute en rol van vertrouwenspersoon.
- Afspraken over werksituaties
- Wij zorgen ervoor dat vrijwilligers in principe niet langdurig alleen zijn met één klant in een afgesloten ruimte; we laten deuren zo mogelijk open of werken zichtbaar.
- We spreken af hoe om te gaan met privécontact (bijvoorbeeld geen 1‑op‑1 privé-appcontact buiten functionele zaken, geen vervoer alleen in de auto zonder duidelijke reden).
- Meld- en opvolgprocedure
- Meldpunt
- Mevrouw Holst-Brink is aangewezen als vertrouwenspersoon. Mevrouw Holst is lid van het bestuur. Ook kan het bestuur in zijn geheel worden benaderd bij (vermoeden van) grensoverschrijdend contact.
- Op de website staat op welke wijze de vertrouwenspersoon is te benaderen
- Melding doen
- Melding kan worden gedaan door slachtoffers, getuigen, collega’s of derden.
- Meldingen kunnen mondeling of schriftelijk (mail) worden gedaan; de ontvanger maakt altijd een beknopt verslag en bevestigt ontvangst.
- Eerste beoordeling
- Vertrouwenspersoon bespreekt de melding vertrouwelijk met de melder en licht, indien nodig, (een deel van) het bestuur in.
- Samen wordt beoordeeld of het gaat om: misverstand, ongepast gedrag, ernstig grensoverschrijdend of strafbaar gedrag.
- Maatregelen
- Bij (vermoeden van) ernstig of seksueel grensoverschrijdend gedrag: betrokkene(n) worden direct tijdelijk uit functie/van diensten gehaald, in afwachting van onderzoek.
- Maatregelen kunnen zijn: waarschuwing, scholing, herplaatsing, beëindiging vrijwilligersfunctie, en – bij strafbare feiten – aangifte.
- Nazorg
- We bieden steun aan het (mogelijke) slachtoffer, bijvoorbeeld door contact met professionele hulpverlening of een externe vertrouwenspersoon te faciliteren.
- We informeren, waar passend, het team (zonder privacy te schenden) over de uitkomst en de boodschap dat de voedselbank stevig optreedt tegen misbruik.
- Borging en cultuur
- We nemen sociale veiligheid als vast agendapunt op in het jaarlijkse vrijwilligersoverleg en in bestuursvergaderingen
- We evalueren ieder incident en meldingen anoniem om te leren en zo nodig beleid aan te scherpen.
- We stimuleren een cultuur waarin vrijwilligers elkaar mogen aanspreken op gedrag en waar melden “normaal” en veilig is, niet “klikken”.
Vertrouwenspersoon:
Mevrouw Holst-Brink is te bereiken onder nummer: 06 51439472 of via de mail: